小柴【君津店・富津店】スマホ教室講師・初期設定サポート/ 勤続2年

私は現在、スマホ教室の講師を主にやっています。

スマホ教室は月に20回程度開催しており、私を含め講師3人とアシスタントを強力して教室をしています。

窓口でのお客様対応とはまた違って、一度来店していただいた後でもまた次の講義で同じ受講者様と会ってお話することが多いため、名前や顔を覚えて頂けることが多くとても嬉しく思います。

分からなかったところがわかって『来てよかった』と言葉をいただけたときにとてもやりがいを感じます!

スタッフ同士とても思いやりがあるので、本当に会社の雰囲気が温かいです。

獲得報告があれば1人に対してスタッフ全員で感謝の気持ちを伝えているのでとてもモチベーションが上がります。

また2年に1度社員旅行などがあって去年は大阪に行って充実した楽しい時間を過ごせました!

接客業なので、色々なお客様と接することが多く大変なことも多いですが『今日来てよかった』『また君津店に来ます!』とうれしいお言葉を頂いた時に、心から本当にやりがいを感じられる仕事なので、まずはこのお店を選んで良かったとお客様に思っていただける接客をこれからも頑張っていきたいです。

鈴木【君津店】フロント窓口 / 勤続2年

私は君津店・富津店に勤務して2年くらい経ちました。

最初入社したては不安なこと、分からないことばかりで大丈夫だろうかと思っていましたが今は、スタッフの皆さんが優しくて楽しい雰囲気を持っている方々なので最初思っていた不安とかは少しずつなくなっていて毎日楽しく働いています。

仕事中にコミュニケーションをとる機会はあまりないですが、勤務時間外や休憩中などに色々話せたりできるのでとてもいい環境です。

社員旅行にも行けて、今年度は大阪方面に2泊3日でUSJに行ったり観光地をまわれたりするのでとても楽しく満足です!

応対したお客様や自分宛てに来てくれたお客様などに『ありがとう』と言われるとすごく嬉しいので、この仕事やっててよかったなと感じることが多々あるので、とてもやりがいがあります!

佐藤【富津店】フロント窓口 / 勤続2年

富津店で窓口を担当しています。窓口で色々なお客様と接しています。接している中で、お客様に少しでも「君津店に来て良かった」、「また来よう」とおもってもらえるような接客を日々意識して毎日過ごしています。時には気をつけていても、お客様にとって不快に思うことをしてしまったり、ご指摘を頂くこともありますが、そうった経験を励みに仕事をしています。その結果、お客様から「ありがとう」や「また来るね」という言葉を頂くことが増え、日々成長を感じています。

会社に関しては、皆きさくに接してくれるので、過ごしやすい環境です。悩んでいる時は話を聞いてくれ、間違ったことをした時はしっかり指導してくれます。

皆で一つの会社を作り、成長を感じていける、会社だと思います。

渡辺【君津店】ハルトコーティング専属 / 勤続2年

君津店でハルトコーティング(防弾ガラス素材のコーティング)を担当しています。

姉妹店の富津店とともに、比較的スタッフの年齢幅がありますが店舗全体に一体感があり、それが接客にも好影響をもたらしていると思える環境ができています。

海老名【君津店】 フロント窓口 / 勤続4年

私は君津店で勤務して4年経ちました。

入社当初は窓口スタッフとして働いていましたが、現在は主にフロアマネージャーと窓口スタッフとして働いています!

携帯ショップは大変そうとよく言われるのですが、たしかに携帯の種類やプランもコロコロ変わったりその他にも色々覚えなければならないことはたくさんありますが日々働いていくうちに自然と頭に入り覚えられますし、お客様に帰り際に『ありがとう』と笑顔でお帰りいただいている姿を見ると苦しいことがあったとしても、この仕事をしていて良かったなと思える瞬間です。

それに社員旅行があり、この前は2泊3日の大阪~ユニバ~に行ってきました!

普段は少しの空き時間や休憩時間でしかスタッフ同士のコミュニケーションは取れませんが、社員旅行などのイベント行事があるのでそこで交流を深めていて良い意味でそれぞれ先輩後輩・男女関係なく打ち解けて仲良く業務に努めています。

プライベートでは年に1度4日間の連休を取ることができるので、息抜きとしてプチ旅行に行ったりもできちゃいます!

目標:今より上級の資格を取れるように頑張り会社に貢献します!(笑)

小林【富津店】フロント窓口 / 勤続5年

っても人見知りだった私

れしい時も悲しい時も

かるくて元気なスタッフたちがいて

のおかげで、今日まで頑張ってこれました

け付けのカウンタースタッフとして仕事をしていますが

見捨てや掃除などの雑用でも何でもやってます

けつけでたとえ何かトラブルがあったとしても

いけつに向けてみんなで協力し合える関係なので

つも安心して仕事をさせてもらってます。

っきりいって思ってたより簡単な仕事ではなかったですが

ねにいろんな経験ができるので楽しませてもらってます。

千葉【君津店】フロント窓口・副店長 / 勤続5年

最初は未経験からのスタートでドコモを選びました。携帯が好きという簡単な理由で選びましたが、知らない専門用語、慣れない接客、最初は戸惑いや失敗もありました。そんな不安の中、教えてくれる先輩スタッフのお客様に対する言葉遣いや仕草がとても素敵で、自分自身もそんな風に成長したいとの気持ちでここまでやってきました。
お客様に満足して頂き 「今日は来てよかったよ、ありがとう、また来るね」とお言葉を貰える時がこの仕事のやりがいを感じれる時だと思います。
今はコンサルティングアドバイザーとして、各スタッフがお客様応対に入る前に、どんな切り口で入ればお話がしやすいか、どんな提案を出来るのかを一緒に考えるポジションにいます。みんなそれぞれ得意、不得意がある中、なるべく伝わりやすい様に、雑談を交えながら応対に送り出しています。応対に出た子が、お客様から感謝の言葉を頂き、二人で喜べる事、日々成長していくのを見るのがとても楽しみな毎日です♪
プライベートでは定休日に出掛けたり、ゲームや趣味など、共通の話題が出来るスタッフが多く、今は毎晩狩りに出ています(笑)
仕事でも、プライベートでも自分のやりたい事、目標に向かって少しでも助けになれたら嬉しいです!

目標: みんなでハワイに行けるように、頑張る!

平野【富津店】フロント窓口 / 勤続5年

店舗のフロントスタッフとして接客・応対をしています。

東亜総合開発は非常に風通しのいい会社だと思っています。面倒見が良い先輩が多いので困ったことは納得いくまで聞けることはすごく良いことだと思います。

また社員旅行でグアムに行けたことはすごく嬉しかったです!本物の拳銃や、ライフルを撃ってみたい(グアムは撃てる)と昔から思っていたので、思わぬ形で願いが叶いました。海がめウォッチダイビングもすごく面白かったです。

富津店は皆フレンドリーで個性的でおもしろいスタッフがたくさんいる店舗です。

(例:釣りとミニ四駆が大好きおじさん、ラグビー大好きおじさん、猫愛してるお兄ちゃん、パチスロが本職と豪語するお姉さん、イケメンの話題がメシより好きなお姉さん等 (笑)

三浦【君津店】出張販売担当スタッフ/ 勤続7年

私は入社してから約6年窓口スタッフとして勤務していました。

2人目の出産後は時短勤務で復帰し、店舗から出て出張相談会のスタッフになりました。

子育てと仕事の両立は大変ですが、子育て中の先輩ママさんもたくさんいる会社なので相談に乗ってもらったり助かっています。

良い人たちに囲まれて楽しく働いています。

目標:今後もお客様に寄り添った丁寧な接客を目標に頑張りたいと思います。

池上【富津店】 フロント窓口・故障受付 / 勤続7年

お客様の生活をよりよくするための提案をする仕事をしています。

元々は一年に一回、携帯電話を買い換えるほど携帯が好きで、接客業も好きでずっと続けてきていたので、両方当てはまるこの仕事を希望して中途入社しました。

お客様や同僚であるお店のスタッフ、また運営会社やドコモを通じて、様々な経験や知識を得られました。この事は私にとってかけがえのない財産だと思っています。

同僚のスタッフとは業務だけでなく、休日は一緒に出かけたりするなど公私共に充実させてもらっています。 なかでも、隔年で行かせて頂いている海外旅行はなにもかもが私自身初めての経験で、業務だけでなく、本当に貴重な経験をたくさんさせてもらえています。

お店ではお客様を通じて自分を振り返られたり、また躍進できる素晴らしい仕事だと思います。