阿達【君津店・富津店】スマホ教室講師 / 勤続3年

私は子育てをしながら働くワーキングママです。

暫くお仕事から離れていて久しぶりの社会復帰でした。もともと人と話すことが好きで接客業に携わってきましたが、人に何かを教えるなんて未経験からのスタートでしたので不安ばかりでした。

この業界は覚えることが多くて大変でしょうと言われ、私自身も覚えられるのか・・・それをお客様に伝えられるのかと不安ばかりでした。けれど、お客様と直接お話ができるのもこの仕事ならではで、毎日たくさんのお客様とお話をし『ありがとう』『また阿達さんにお願いしたいね~』なんていう言葉をもらえるやりがいのあるお仕事です。その言葉を励みに頑張っています。

スタートは私と先輩の2人で、お客様も月に30名くらいでしたが今では300名を超える賑わいです♪そして講師も3人とサポートしてくれるスタッフもたくさんいて毎日笑いながら楽しくやっています。何よりも弊社の代表が率先してサポートしてくれているのでとても心強いです。

初めは子育てとの両立なんてとても無理だと思いましたが、弊社は同じように子育てをしながら働いているスタッフが多くて、色々な悩みを相談できてみんな助け合いながら過ごせる温かい会社だと思います。

プライベートでもご飯や出かけたり楽しくやっています(^-^)

毎日『今日も頑張ろう!』って思える仕事と仲間に感謝です。

目標:『やっぱり君津店が一番だね!』と言ってもらえる、用事がなくてもフラットお話をしに立ち寄ってくれるような地域NO,1のお店にしたいと思っています。

小柴【君津店・富津店】スマホ教室講師・初期設定サポート/ 勤続2年

私は現在、スマホ教室の講師を主にやっています。

スマホ教室は月に20回程度開催しており、私を含め講師3人とアシスタントを強力して教室をしています。

窓口でのお客様対応とはまた違って、一度来店していただいた後でもまた次の講義で同じ受講者様と会ってお話することが多いため、名前や顔を覚えて頂けることが多くとても嬉しく思います。

分からなかったところがわかって『来てよかった』と言葉をいただけたときにとてもやりがいを感じます!

スタッフ同士とても思いやりがあるので、本当に会社の雰囲気が温かいです。

獲得報告があれば1人に対してスタッフ全員で感謝の気持ちを伝えているのでとてもモチベーションが上がります。

また2年に1度社員旅行などがあって去年は大阪に行って充実した楽しい時間を過ごせました!

接客業なので、色々なお客様と接することが多く大変なことも多いですが『今日来てよかった』『また君津店に来ます!』とうれしいお言葉を頂いた時に、心から本当にやりがいを感じられる仕事なので、まずはこのお店を選んで良かったとお客様に思っていただける接客をこれからも頑張っていきたいです。

鈴木【君津店】フロント窓口 / 勤続2年

私は君津店・富津店に勤務して2年くらい経ちました。

最初入社したては不安なこと、分からないことばかりで大丈夫だろうかと思っていましたが今は、スタッフの皆さんが優しくて楽しい雰囲気を持っている方々なので最初思っていた不安とかは少しずつなくなっていて毎日楽しく働いています。

仕事中にコミュニケーションをとる機会はあまりないですが、勤務時間外や休憩中などに色々話せたりできるのでとてもいい環境です。

社員旅行にも行けて、今年度は大阪方面に2泊3日でUSJに行ったり観光地をまわれたりするのでとても楽しく満足です!

応対したお客様や自分宛てに来てくれたお客様などに『ありがとう』と言われるとすごく嬉しいので、この仕事やっててよかったなと感じることが多々あるので、とてもやりがいがあります!

稲村【君津店】フロント窓口 / 勤続3ヶ月

2018年2月1日に入社して3ヶ月が経過し、機種の変更や契約内容の変更などの業務を任せていただけるようになりました。まだまだ業務内容では分らないことが多く、先輩社員の方には力を借りている状況ですが、多くのお客様に来店してよかったと思っていただけるように君津店の一員として丁寧で親切な対応ができるように心掛けて行動しています。

この会社の好きなところは新人スタッフにも先輩スタッフがしっかりと業務を丁寧に指導して頂き、出来たときには一緒になって喜んでくれる暖かい環境で仕事に打ち込めるところで、一緒になって喜びや嬉しさを共感できることはとても気に入っております。

現在はまだまだ覚えることが多く、先輩社員の方の力を借りている状況ですが、早く一人でもフロアで業務をこなし、先輩スタッフの方にやって頂いたように新人スタッフが入店し困ってしまう状況がないように丁寧に指導し、出来たときには一緒になって喜べる尊敬できる社員になれるように頑張ります。

佐藤【富津店】フロント窓口 / 勤続2年

富津店で窓口を担当しています。窓口で色々なお客様と接しています。接している中で、お客様に少しでも「君津店に来て良かった」、「また来よう」とおもってもらえるような接客を日々意識して毎日過ごしています。時には気をつけていても、お客様にとって不快に思うことをしてしまったり、ご指摘を頂くこともありますが、そうった経験を励みに仕事をしています。その結果、お客様から「ありがとう」や「また来るね」という言葉を頂くことが増え、日々成長を感じています。

会社に関しては、皆きさくに接してくれるので、過ごしやすい環境です。悩んでいる時は話を聞いてくれ、間違ったことをした時はしっかり指導してくれます。

皆で一つの会社を作り、成長を感じていける、会社だと思います。

渡辺【君津店】ハルトコーティング専属 / 勤続2年

君津店でハルトコーティング(防弾ガラス素材のコーティング)を担当しています。

姉妹店の富津店とともに、比較的スタッフの年齢幅がありますが店舗全体に一体感があり、それが接客にも好影響をもたらしていると思える環境ができています。

醍醐【君津店】フロント窓口 / 勤続2年

現在私は窓口で機種変更や故障受付、プランの相談などをやっております。

君津店はすごくアットホームな雰囲気で、来店いただく方もご年配が多く

1つ1つわかりやすく丁寧に対応することを心掛けています。

またスマホ教室にも力を入れており、スタッフが講師で週5回授業を行っています。

スマホ教室が始まってからはご年配の方がスマホを持つ機会も増えすごく喜んでもらって帰っていただきこちらもうれしくなります。

また君津店は店長も明るくイケメンなのでみんな店長の虜です(笑)

はたから見たら大変そうな職業と思われがちですが、やりがいや達成感を得られる職業です。

これからも『ありがとう』『助かった』とお客様にたくさん言ってもらえるようプロフェッショナルな対応を心掛けていきたいです。

 

海老名【君津店】 フロント窓口 / 勤続4年

私は君津店で勤務して4年経ちました。

入社当初は窓口スタッフとして働いていましたが、現在は主にフロアマネージャーと窓口スタッフとして働いています!

携帯ショップは大変そうとよく言われるのですが、たしかに携帯の種類やプランもコロコロ変わったりその他にも色々覚えなければならないことはたくさんありますが日々働いていくうちに自然と頭に入り覚えられますし、お客様に帰り際に『ありがとう』と笑顔でお帰りいただいている姿を見ると苦しいことがあったとしても、この仕事をしていて良かったなと思える瞬間です。

それに社員旅行があり、この前は2泊3日の大阪~ユニバ~に行ってきました!

普段は少しの空き時間や休憩時間でしかスタッフ同士のコミュニケーションは取れませんが、社員旅行などのイベント行事があるのでそこで交流を深めていて良い意味でそれぞれ先輩後輩・男女関係なく打ち解けて仲良く業務に努めています。

プライベートでは年に1度4日間の連休を取ることができるので、息抜きとしてプチ旅行に行ったりもできちゃいます!

目標:今より上級の資格を取れるように頑張り会社に貢献します!(笑)

千葉【君津店】フロント窓口・副店長 / 勤続4年

最初は未経験からのスタートでドコモを選びました。携帯が好きという簡単な理由で選びましたが、知らない専門用語、慣れない接客、最初は戸惑いや失敗もありました。そんな不安の中、教えてくれる先輩スタッフのお客様に対する言葉遣いや仕草がとても素敵で、自分自身もそんな風に成長したいとの気持ちでここまでやってきました。
お客様に満足して頂き 「今日は来てよかったよ、ありがとう、また来るね」とお言葉を貰える時がこの仕事のやりがいを感じれる時だと思います。
今はコンサルティングアドバイザーとして、各スタッフがお客様応対に入る前に、どんな切り口で入ればお話がしやすいか、どんな提案を出来るのかを一緒に考えるポジションにいます。みんなそれぞれ得意、不得意がある中、なるべく伝わりやすい様に、雑談を交えながら応対に送り出しています。応対に出た子が、お客様から感謝の言葉を頂き、二人で喜べる事、日々成長していくのを見るのがとても楽しみな毎日です♪
プライベートでは定休日に出掛けたり、ゲームや趣味など、共通の話題が出来るスタッフが多く、今は毎晩狩りに出ています(笑)
仕事でも、プライベートでも自分のやりたい事、目標に向かって少しでも助けになれたら嬉しいです!

目標: みんなでハワイに行けるように、頑張る!

平野【富津店】フロント窓口 / 勤続5年

店舗のフロントスタッフとして接客・応対をしています。

東亜総合開発は非常に風通しのいい会社だと思っています。面倒見が良い先輩が多いので困ったことは納得いくまで聞けることはすごく良いことだと思います。

また社員旅行でグアムに行けたことはすごく嬉しかったです!本物の拳銃や、ライフルを撃ってみたい(グアムは撃てる)と昔から思っていたので、思わぬ形で願いが叶いました。海がめウォッチダイビングもすごく面白かったです。

富津店は皆フレンドリーで個性的でおもしろいスタッフがたくさんいる店舗です。

(例:釣りとミニ四駆が大好きおじさん、ラグビー大好きおじさん、猫愛してるお兄ちゃん、パチスロが本職と豪語するお姉さん、イケメンの話題がメシより好きなお姉さん等 (笑)