鈴木【君津店】フロント窓口 / 勤続1ヶ月

5月の君津店の定休日に、新人社員私を含めた3人の歓迎会ということで、ディズニーシーに行ってきました。先輩の皆さんと写真を撮ったり、アトラクションに乗ったり、色々な話をしてとても楽しく充実した一日となりました。

まだ一ヶ月くらいしかショップにいませんが、日々の仕事中にあまりコミュニケーションをスタッフ同士取ることが少ないと私は思っているので、この日に少しでもコミュニケーションを取り、親睦を深められたのではないかなと思います。

会社の雰囲気は、とても明るく先輩もとても優しく良いなと毎日思っています。

私の目標は、今時点ではわからないことが沢山あって、覚えることが多くて大変ですが、毎日毎日1つでも多く新しい事を覚えて一生懸命頑張りたいです。そして、少しでも早く仕事に環境に慣れていきたいです。

応対したお客様に「ありがとう」と言って帰ってくれるような応対ができるショップ店員になりたいです。

稲村【君津店】フロント窓口 / 勤続3ヶ月

2018年2月1日に入社して3ヶ月が経過し、機種の変更や契約内容の変更などの業務を任せていただけるようになりました。まだまだ業務内容では分らないことが多く、先輩社員の方には力を借りている状況ですが、多くのお客様に来店してよかったと思っていただけるように君津店の一員として丁寧で親切な対応ができるように心掛けて行動しています。

この会社の好きなところは新人スタッフにも先輩スタッフがしっかりと業務を丁寧に指導して頂き、出来たときには一緒になって喜んでくれる暖かい環境で仕事に打ち込めるところで、一緒になって喜びや嬉しさを共感できることはとても気に入っております。

現在はまだまだ覚えることが多く、先輩社員の方の力を借りている状況ですが、早く一人でもフロアで業務をこなし、先輩スタッフの方にやって頂いたように新人スタッフが入店し困ってしまう状況がないように丁寧に指導し、出来たときには一緒になって喜べる尊敬できる社員になれるように頑張ります。

海老名【君津店】 フロント窓口 / 勤続1年

私は君津店で勤務して1年経ちました。

最初に入社した時はお客様にきちんと説明などを出来るのかや、会社の先輩方とも馴染めるのだろうかと色々とても不安な事ばかりだったのですが君津店のスタッフは優しい方達ばかりでしたので、こういった不安も徐々に消えていき今では楽しく働いています!

普段は受付の合間などになるので長い時間コミュニケーションが取れない事が多いのですが、月に一度ある定休日ではスタッフ同士でお出掛けに行ったりしているので、普段見れないスタッフ同士の面白い一面やプライベートの話しなどたくさんお話しが出来るのでこういった場を借りてスタッフとの交流をしています。

この前の定休日では懇親会がありみんなでディズニーシーに行ってきました! お昼ご飯はビュッフェでしたので普段味わう事はできない贅沢さを感じてきました。

こういった楽しめるイベントや、お客様から『ありがとう』と言ってもらえる仕事は時には苦しかったりする事もありますが、とてもやりがいを感じる事ができる仕事です!

千葉【君津店】フロント窓口・副店長 / 勤続3年

私は入社して3年1ヶ月です。最初は未経験からのスタートでドコモを選びました。知らない言葉、慣れない接客、最初は戸惑いましたが、教えてくれる先輩スタッフのお客様に対する言葉遣いや仕草がとても素敵で、自分自身もそんな風に成長したいとの気持ちでここまでやってきました。

お客様に満足して頂き 「今日は来れてよかったよ、ありがとう、また来るね」とお言葉を貰える時がこの仕事のやりがいを感じれる時だと思います。

今はコンサルティングアドバイザーとして、各スタッフがお客様応対に入る前に、どんな切り口で入ればお話がしやすいか、どんな提案を出来るのかを一緒に考えるポジションにいます。みんなそれぞれ得意、不得意がある中、なるべく伝わりやすい様に、雑談を交えながら応対に送り出しています。

応対に出た子が、お客様から感謝の言葉を頂き、二人で喜べる事、日々成長していくのを見るのがとても楽しみな毎日です♪

定休日には皆で遊びに行ったり、風通しの良い、アットホームな環境です☆

 

三浦【君津店】フロント窓口 / 勤続5年

私は現在、窓口で新規契約、機種変更、料金プランの変更や故障受付などのお客様応対をしています。

この仕事を始めてからはよく、覚えることが多くて大変そうと言われますが、覚えようとすることで、自然と知識も身につき、自分自身の携帯にも役立つのがこの仕事の良いポイントです。

君津店はスタッフ同士の仲も良く、仕事中はわからないところは先輩に聞いたり、後輩に教えたり聞きやすい環境が出来ていると思います。

営業時間以外や休憩中もワイワイ盛り上がっています。社員旅行でグアムに行ったときも、仕事はほとんど忘れて思いきり楽しみとても良い思い出ができました。

松本【富津店】フロント窓口 / 勤続5年

私は長野県から千葉県に引っ越してきた際、ずっと携帯業界で仕事をやってきた事もあって、この会社に入りました。 入ってすぐは環境がガラリと変わって色々大変でしたが、周りが支えてくれたので今まで頑張れました。

特に富津店はみんな家族のように仲が良くて団結力も抜群です!!

例えると田舎の学校みたいな暖かい雰囲気があってとても楽しいです。

自分宛てに来てくれるお客様も増えて「いつもありがとう」と言われると、「あぁこの仕事をやっていてよかったな」と感じます。

これからもみんなに愛されるお店であるために頑張っていこうと思います。

池上【君津店】 フロント窓口 / 勤続5年

お客様の生活をよりよくするための提案をする仕事をしています。

元々は一年に一回、携帯電話を買い換えるほど携帯が好きで、接客業も好きでずっと続けてきていたので、両方当てはまるこの仕事を希望して中途入社しました。

お客様や同僚であるお店のスタッフ、また運営会社やドコモを通じて、様々な経験や知識を得られました。この事は私にとってかけがえのない財産だと思っています。

同僚のスタッフとは業務だけでなく、休日は一緒に出かけたりするなど公私共に充実させてもらっています。 なかでも、隔年で行かせて頂いている海外旅行はなにもかもが私自身初めての経験で、業務だけでなく、本当に貴重な経験をたくさんさせてもらえています。

お店ではお客様を通じて自分を振り返られたり、また躍進できる素晴らしい仕事だと思います。

稲葉【富津店】フロント窓口 / 勤続8年

私は主にフロント業務と在庫担当の仕事をしています。 携帯本体や付属品の発注、入荷時の検品をしています。

勤務してから約8年くらい経ちます。長く勤められているのも会社が色々と配慮してくれている事と、スタッフ全員が協力し合って支えてくれている事で楽しく育児と仕事を両立できています。私も会社やスタッフに協力できる事はしていきたいと思っています。

勤務体制はシフト制であり学校行事など休み希望も配慮していただいています。

ショップでは個々のノルマではなくてスタッフ皆で目標を立てて達成した時の喜び、悔しさを皆で感じる事ができる会社です。

 

高橋【富津店】 フロント窓口・副店長 / 勤続10年

仕事内容は携帯電話や、自宅のインターネット環境に関する受付業務です。

富津店は少人数の店舗なので、お店の目標に向けてみんなで助け合いながら業務をしています。お客様の携帯電話には、様々な情報が入っていて、取り扱いにはとても期を使うし、新機種が出たり、サービスが変わると覚えることもたくさんあるので、大変なことももちろんあるけれど、お客様が笑顔で “ありがとう“ と言ってくれると、また頑張ろう。って思えます。

会社の雰囲気も和気あいあいととても良く、気がついたら10年経っていました。

こんなに長く働けている事に、会社とスタッフのみなさんに感謝です。

鈴木【君津店】バックヤード謙フロアマネージャー / 勤続13年

入社して13年が経ちました。最初の頃はバックヤード業務や電話受付などで、フロアにはあまり出ていませんでした。数年経った頃、窓口に出るようになりました。正直、接客は苦手でした。でも接客していくうちに、楽しくなってきました。一番嬉しい事は、お客様に「ありがとう。」と言ってもらえる事です。

私が心がけている事は、笑顔と大きな声の挨拶です。お店も明るくなるし、お客様からも「ありがとね。」と言われます。毎日元気良く頑張っていきたいです。

接客も大事ですが、スタッフ同士の仲良さ、も大事です。うちのお店は仲良くやっていると思います。 笑い合って、楽しく、時には注意もし合いながら毎日頑張っています。どうしたら獲得できるのか話し合ったり、勉強会を開いたり、みんなで強力しながらやっています。